手をつなぐとなみ野

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インフォメーション

  • かき揚げ製造
  • 商品を作る楽しさやコミュニケーション、社会的マナーを学び自立した生活を送れるように。
  • エルハート城端分場
  • 自分達で出来ることは自分達で行う。地域農業の活性化へ。
  • らぶあけぼの
  • 認知症高齢者と知的障がい者が寄り添い支えあって、ひとつ屋根の下で共に暮らすグループホームです。
  • すまいるクラブ
  • 日中、見守り等の支援が必要な障害児をお預かりするサービスです。
  • となみ野
  • 広報誌を通して、お知らせや活動報告等をお届けしています。
  • みんなの作品展
  • 利用者の作品をご紹介します。

法人本部

本人とご家族が安心して地域で暮らしていくことができるようお手伝いいたします。

苦情相談窓口

お困りごとはありませんか?

社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人手をつなぐとなみ野では、次のとおり利用者・保護者の皆様からの苦情に適切に対応する体制を平成16年7月1日より整え、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

苦情受付担当者

法 人 名 社会福祉法人 手をつなぐとなみ野 0766-68-3822
事業所名 苦情解決責任者 苦情受付担当者
小矢部事業所 管理者
辻 信明
あけぼの第二 青島 真由美
あけぼの第一 堀 奈美恵
砺波事業所 管理者
古池 淑栄
油田 古池 淑栄
庄川 谷口 久美子
南天桐 中谷 恭子
サポートぷらす 任田 和美
南砺事業所 管理者
長谷川 京子
フレンドハウス福光 大西 孝子
メイプル福野 吉田 隆子
エルハート城端 苗加 裕美
共同生活援助事業所 管理者
古池 淑栄
米永 敏
境 富廣
ホーム十年明 任田 和美
ホームあけぼの 青島 真由美
らぶあけぼの 同上
ホームたてのがはら 長谷川 京子
地域密着型サービス事業所 管理者
戸田 裕子
穴田 幸二
指定特定相談支援事業所 管理者
西部 穣
相談支援専門員
山岸 志江
野々垣 智加子
第三者委員 忠永 明 0766-61-3366
大倉 泰徳 0763-32-2850
窪田 淑子 0763-52-2188

(第三者委員は苦情解決の中立・公正性を保つために設置いたします。)

苦情の受付

苦情は面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受付いたします。また、第三者委員に直接申し出ることもできます。

第三者委員への報告

苦情申出人が希望される場合は、苦情解決責任者が第三者委員に報告します。

苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、速やかな解決に努めます。
その際、苦情申出人は、第三者委員の立会いや助言を求めることができます。

なお、話し合いは次により行います。
1. 苦情内容の確認
2. 解決案の調整・助言
3. 話し合いの結果や改善事項の確認

富山県運営適正化委員会の紹介

社会福祉法人手をつなぐとなみ野で解決できない苦情は、富山県福祉サービス運営適正化委員会(富山県社会福祉協議会施設団体課に設置)に申し出ることができます。
*富山県福祉サービス運営適正化委員会
〒930-0094 富山県富山市安住町5-21 TEL 076-432-3280

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